D-1 Setup Enterprise - Bitrix24

O Setup Enterprise contempla todos os itens incluídos no Setup Basic, acrescidos da implementação de Business Intelligence (BI) no Bitrix24 e acesso a todo conteúdo da TLJ Academy.

O Setup consiste na configuração inicial do Bitrix24 em licença comercial, com a execução de 01 (um) projeto, conforme necessidades informadas pelo CONTRATANTE.

Para a realização do serviço, o CONTRATANTE deverá mapear e documentar seus processos, indicando um responsável pelo projeto para centralizar informações, validações e aprovações. A CONTRATADA disponibilizará orientações e ferramenta colaborativa para apoio ao mapeamento.

O serviço inclui:

• Importação de dados (clientes, fornecedores e produtos) em formato Excel (XLS);

• Configuração de acessos, organograma, horários de trabalho e URL do Bitrix24;

• Até 150 automações;

• Até 15 documentos automatizados, com tamanho máximo de 2MB por documento.

O prazo de entrega é de até 25 dias úteis, contados a partir do envio completo das informações pelo CONTRATANTE. Caso as informações não sejam fornecidas, o prazo ficará suspenso até a regularização.

Está incluída 01 reunião de onboarding, 01 reunião de entrega e 01 reunião de treinamento. Após a entrega, o CONTRATANTE terá 2 dias corridos para revisão; a ausência de manifestação será considerada aceite. O treinamento deverá ser solicitado em até 5 dias após a entrega; caso contrário, será disponibilizado vídeo de treinamento com acesso vitalício.

Durante o período do Setup, dúvidas poderão ser esclarecidas por bate-papo e e-mail, além de acesso a FAQ e Copilot (IA). Não estão previstas reuniões adicionais além do onboarding.

A CONTRATADA garante o funcionamento das configurações entregues enquanto a licença Bitrix24 estiver ativa e renovada pela CONTRATADA. A garantia cobre apenas itens desenvolvidos pela CONTRATADA, não incluindo alterações feitas pelo CONTRATANTE, criações fora do escopo ou ferramentas adicionais do Bitrix24.

O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h, exceto feriados de São Paulo/SP.

Adicional SMART: 

O serviço inclui a criação de até 02 (dois) dashboards de BI, desenvolvidos no Criador de BI do Bitrix24, podendo integrar dados do Meta Ads e Google Ads, sem custo adicional, desde que dentro das possibilidades técnicas da ferramenta nativa do Bitrix24. Gráficos, métricas ou cálculos não suportados pela linguagem Apache / Criador de BI do Bitrix24 não serão incluídos. Caso o CONTRATANTE deseje relatórios em plataformas externas ao Bitrix24, o serviço será feito no Looker Studio  mediante custo adicional que deverá ser orçado.

Para o desenvolvimento do BI, será necessária 01 (uma) reunião de alinhamento de indicadores, que somente poderá ser realizada após 30 (trinta) dias de uso do Bitrix24, contados a partir da data da realização do treinamento. Esse prazo é necessário para geração de dados reais no sistema.

Após a reunião de alinhamento e o envio completo dos indicadores desejados pelo CONTRATANTE, os dashboards serão desenvolvidos e entregues em até 15 (quinze) dias úteis.

Os dashboards entregues contam com garantia de funcionamento durante a vigência da licença Bitrix24 ativa e renovada pela CONTRATADA. Alterações posteriores à entrega, incluindo ajustes de indicadores, gráficos ou métricas, serão realizadas mediante custo adicional de R$ 500,00 por solicitação.

A contratação de novos dashboards de BI poderá ser realizada com 50% (cinquenta por cento) de desconto sobre a tabela de preços vigente da CONTRATADA.

Adicional ENTERPRISE:

Além da configuração do sistema e da entrega dos dashboards de Business Intelligence, o plano inclui acesso ao conteúdo da TLJ Academy, plataforma educacional do Grupo TLJ, voltada à capacitação prática no uso do Bitrix24, automações, CRM, processos comerciais e operacionais. A TLJ Academy tem como objetivo acelerar a adoção do sistema, aumentar a produtividade das equipes e reduzir dependência de suporte técnico no dia a dia.

O acesso inclui mais de 12 (doze) módulos de curso, com aulas gravadas, conteúdos práticos permitindo que os usuários aprendam no próprio ritmo e conforme a evolução do uso da ferramenta.

O acesso à TLJ Academy será disponibilizado para qualquer usuário ativo da licença comercial Bitrix24 do CONTRATANTE, desde que a licença permaneça ativa e renovada pela CONTRATADA. O acesso ao conteúdo não é individualizado, não gera vínculo acadêmico formal e não inclui certificação automaticamente.

A certificação de "Especialista em Bitrix24" é concedida através de prova sobre conteúdo do curso e contratada separadamente por pessoa diretamente no Aplicativo do Grupo TLJ.